Заботливый сервис: любовь к каждому лепестку

Собирая весь опыт, полученный за 5 лет работы наших цветочных студий, в общую копилочку, мы составляем основные правила нашего сервиса из самых маленьких и казалось бы незначительных деталей.

Все начинается с удобного сайта и приложения, над совершенствованием которых мы работаем по сей день. Наши разработчики регулярно обновляют приложение, опираясь на советы экспертов по юзабилити и сообщения пользователей, чтобы заказывать цветочные поздравления было как можно проще. В нашем приложении действует расширенная бонусная система: 500 бонусов начисляем при регистрации, а еще возвращаем 10% от суммы каждого заказа в виде кэшбека, чтобы вы могли радовать родных с выгодой для себя!

Продолжается наша забота в строгом отборе цветочных плантаций и поставщиков: мы работаем напрямую с садовниками Голландии, Кении, Эквадора, Колумбии, Италии и Израиля, выбирая сорта с самыми крупными и пышными соцветиями, стабильным качеством и регулярным выполнением заказов. На протяжении нескольких лет мы тщательно подбирали для себя те самые цветочные плантации, которые сейчас представлены в наших студиях. Премиальные пионовидные розы с крупными бутонами, пышная эустома, объемные шарики сортовых хризантем, сезонные гортензии, свежая зелень, стойкие гвоздики и альстромерии — всё это поставляется к нам только с плантаций, проверенных временем, поэтому наши цветы так радуют всех, кто их получает.

Также для нас невероятно важно, чтобы каждый, кто обращается в наши студии, получал быстрые и подробные ответы. Нужен необычный букет или срочная доставка? Не можете определиться с выбором букета? Не переживайте — в нашей команде трудятся опытные заботливые менеджеры, готовые помочь вам в любое время дня и ночи.

Наша задача — передать все ваши чувства, теплые поздравления и слова благодарности с помощью правильно подобранного букета. Наши флористы с трепетом и любовью подготавливают каждый цветок, проверяя его на свежесть и качество, а только затем приступают к созданию цветочных корзин, букетов и композиций. Чтобы вы могли убедиться в том, что к вам едет букет вашей мечты, мы присылаем фотографии готовых заказов на согласование.

Только после вашего подтверждения и проверки всех деталей (открытка подписана, памятка по уходу и подкормка вложены, а букет упакован) мы готовы к передаче заказа нашему быстрому курьеру, который бережно доставит ваш заказ на одном из наших розовых цветочных автомобилей. Кстати, доставка в пределах города (МКАД в Москве и КАД в Петербурге) бесплатная на протяжении всего дня! Как только букет будет доставлен, вы получите сообщение с уведомлением.

Мы очень бережно относимся к каждой детали, каждой мелочи, из которых и складывается общая система работы. Мы безумно любим цветы и каждый заказ, который вы нам доверяете. Именно благодаря вам, вашим отзывам и вашему теплу мы продолжаем развиваться, совершенствоваться и каждый день помогаем вам радовать близких и любимых людей!